Sneller geholpen
Valt een aanvraag binnen je regels, dan wordt het direct een polis, ook ’s avonds. Wat een oordeel vraagt, ligt compleet bij je acceptant. Je klant en je adviseur weten eerder waar ze aan toe zijn.
Het platform voor de verzekeringsketen
Waar de keten samenkomt. En het werk verder kan.
Inpact is de werkplek waar adviseurs, acceptanten, behandelaars en klanten elke dag samenwerken. Een slimme laag bovenop je bestaande backoffice, welke dat ook is, neemt het routinewerk uit handen, zodat je mensen tijd hebben voor de klant.
Zij werken met Inpact
Wat het oplevert
Je klant merkt het eerst.
Jij ziet het terug in je cijfers.
Een klant die snel en goed geholpen wordt, blijft. Een adviseur ook.
In één keer goed
Gegevens leg je één keer vast en tarieven komen uit één bron, dus de premie in de offerte staat ook op de polis. Met actuele objectdata zie je onderverzekering al voordat je klant schade heeft.
Tijd voor je klant
Je klant haalt zijn polisblad zelf op en ziet hoe zijn schade ervoor staat. Binnenkomende post ligt al klaar bij de juiste behandelaar. Je team houdt tijd over voor de klant die iemand nodig heeft.
Twee gebieden
Begin waar de druk het hoogst is.
Vergelijken, offreren en sluiten. Je klant regelt het zelf.
Bekijk Distributie
Elk stuk krijgt een dossier, een type en een behandelaar.
Bekijk Slimme Procesregie
Begin bij één onderdeel. De rest sluit later aan, stuk voor stuk, zodat je niet alles tegelijk hoeft te doen.
Meer over het platform
Naast de twee gebieden
Productdata en objectdata, door de hele keten heen.
Het platform draagt het dagelijkse werk. Deze twee bouwstenen zorgen dat producten en gegevens overal kloppen, van de eerste berekening tot de polis die eruit komt.
Productdata
Tarieven, voorwaarden, clausules en acceptatieregels beheer je op één plek en stel je beschikbaar aan elk kanaal in de keten.
Bekijk productdata
Objectdata
Actuele objectgegevens maken advies scherper, acceptatie sneller en portefeuillesturing concreter.
Bekijk wat objectdata doetVoor wie
Twee ingangen. Eén keten.
Kies de ingang die bij jouw organisatie past. Achter beide zit dezelfde keten, waarin ook je adviseurs, je binnendienst en je eindklant hun eigen omgeving krijgen.
Je helpt adviseurs en klanten sneller, zonder je kern te vervangen
Je adviseurs offreren sneller, je binnendienst houdt het werk bij, en je klant regelt online wat online kan. Je begint bij het onderdeel waar de druk het hoogst is en breidt modulair uit.
- Begin bij één onderdeel, breid modulair uit
- Flexibel in te richten op jouw proces
- Via API gekoppeld aan je bestaande omgeving
- Je adviseur, binnendienst en eindklant elk hun eigen scherm
Je product komt sneller bij de klant, met jouw tarieven en regels in elk kanaal
Beheer tarieven, voorwaarden en acceptatieregels op één plek en stel ze via API beschikbaar aan de kanalen waar jouw product wordt geadviseerd en afgesloten. Data maakt acceptatie en portefeuillesturing concreter. Welke distributiepartij eronder hangt, blijft jouw keuze.
- Eén bron voor tarieven en regels
- Modulair uit te breiden per product
- Via API beschikbaar in elk kanaal
- Data voor acceptatie en portefeuille
Klant aan het woord
Wat klanten zelf zeggen.
“Slimme procesregie ondersteunt onze groeiambities en stelt ons in staat om onze prima service te blijven bieden aan onze klanten.”Karel LagemaatDirecteur Operations Life & Income, Allianz Nederland
Voorkant en distributie
Jouw voorkant voorop.
Wat eronder ligt, kies je zelf.
Inpact is back-office-agnostisch. Wij richten ons op het middenstuk: het werk tussen klantvraag en polis, waar jij het verschil maakt richting je klanten. Je administratie moet ergens landen, en welke dat is bepaal jij. Welke koppeling in jouw omgeving mogelijk is, kijken we per situatie na.
- Laag 1 · Wie ermee werktKlant, adviseur en acceptant. Alles wat binnenkomt: post, mail, scans en schademeldingen.
- Laag 2 · Twee gebiedenDistributie: Adviseurmodule, Acceptantenmodule, Klantmap, Sluitstraten, Wagenparkbeheer. Slimme Procesregie: Documentverwerking, Mutatie & Prolongatie, Schadebehandeling, Uitbetalingen.
- Laag 3 · Eén bronProductdata: Product Engines, Product Services. Objectdata: Adresscanner, Vastgoedverrijkingen.
- Laag 4 · Wat je al hebtJouw backoffice: Inpact komt bovenop de backoffice die je al hebt. Je vervangt niets.
Onder alle modules
Eén archief voor alle documenten
Alles wat binnenkomt en uitgaat landt op één plek, geordend op relatie, polis en schade, met de datum erbij. De modules halen hun documenten daar op, dus je houdt één archief in plaats van een map per proces.
Eén beveiligde omgeving
Onze informatiebeveiliging is ISO 27001-gecertificeerd, voor Inpact en de onderliggende werkmaatschappijen. Het certificaat en de bijbehorende scope zijn opvraagbaar voor je leveranciersdossier.
Zo is het geregeldOver Inpact
Insurance en pact.
Daar begint de naam.
Een pact is een afspraak tussen partijen die elkaar nodig hebben. Precies dat is verzekeringswerk: de volmacht, de verzekeraar, de adviseur en de klant komen er alleen samen uit. Wij bouwen aan de laag waar ze elkaar raken.
Onze visie
Het werk zit tussen klantvraag en polis
Daar gaat de tijd zitten, daar worden de beslissingen genomen en daar merkt je klant of je goed bent. Wij bouwen modulair, zodat je stap voor stap kunt kiezen wat je erbij neemt.
Zo kijken wij naar de ketenWie eraan werken
Vier labels, één bedrijf
Inpact ontstond in 2022 uit vier gespecialiseerde softwarebedrijven. Mensen uit het verzekeringsvak en mensen die software bouwen, aan één tafel.
Maak kennis met het teamWerken met Inpact
Veelgestelde vragen over onze oplossingen.
Inpact bouwt software voor het werk tussen klantvraag en polis. Modulair, flexibel in te richten en via API te koppelen. Vakkennis en oordeel blijven zichtbaar waar ze nodig zijn.
Back-office-agnostischModulair en flexibelVia API te koppelen
Nee. Onze oplossingen vullen je bestaande polisadministratie aan. We ondersteunen processen tussen klant, adviseur, acceptant en verzekeraar. Welke onderdelen we aansluiten en hoe, bepalen we samen.
Ja, we koppelen onze oplossingen aan bestaande systemen, onder andere via API's. Vooraf bekijken we welke koppelingen beschikbaar zijn en wat voor jouw processen nodig is.
Afhankelijk van het proces kunnen we gegevens verwerken, controles uitvoeren en terugkerende handelingen automatiseren. We spreken samen af wat automatisch mag verlopen en wanneer een medewerker beoordeelt of beslist.
Ja. Ons platform is modulair opgebouwd. Je kunt beginnen met een oplossing voor een concreet proces en daarna uitbreiden.
Welk proces kost jullie de meeste tijd?
Begin bij het proces, de productlogica of de data waar de behoefte het duidelijkst is. We brengen samen in kaart wat past bij je bestaande omgeving.
Contact
Begin met de vraag die in jullie werk speelt.
Vertel welk proces, product, klantmoment of datavraagstuk je wilt verbeteren. Naam, organisatie, zakelijk e-mailadres en een korte omschrijving zijn genoeg om je vraag intern aan de juiste collega te koppelen.
- 088 - 567 2000
- info@inpactsolutions.nl
- De juiste inhoudelijke collega sluit aan bij je vraag
- Operationele support loopt via de ticketsystemen hieronder
Hoofddorp Binnenweg 18, 2132 CT
Direct naar support?
Werk je al met ons en heb je een vraag over een lopende zaak? Maak een ticket aan bij het systeem dat bij je product hoort, of bel ons servicenummer 088 - 567 2000.